Politique de remboursement

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cómo devolver un producto Escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. El producto debe estar en buen estado, con su embalaje original y todos sus accesorios.

Reembolsos Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto, con el mismo método de pago que usaste. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.

Productos defectuosos o dañados Si tu producto llega dañado o no funciona, escríbenos con una foto o vídeo y te lo cambiaremos o te devolveremos el dinero sin coste para ti. Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años.